En C2C

Ofrecemos una solución óptima para automatizar procesos de negocio

Mejora la rentabilidad y disminuye considerablemente el riesgo operacional

Visualiza el ciclo completo de tus procesos y sus variables

Simplifica la accesibilidad: información disponible, mediante distintos tipos de extracción inmediata de información

Explota al máximo la búsqueda y el procesamiento de información, a través de tecnologías de Big Data.

Gestión de reclamos

Completo manejo del Ciclo de Reclamos, conoce en línea el estado de cada caso

  • Categoriza los Reclamos en base al tipo y urgencia de estos
  • Permite realizar escalamientos en base a características o SLA definidos.
  • Permite el ingreso desde distintas fuentes por parte de Clientes o Personal de la Organización.
  • Coordinación con Gerentes de Locales y otras unidades de la organización.

Gestión de procesos de negocio

Mejora y automatiza la Gestión de ventas, el Control de calidad de productos y los procesos operativos

  • Fortalece y amplía el valor comercial de las oportunidades de tu negocio.
  • Formularios Dinámicos con los campos de Datos requeridos para completar la Información del proceso.
  • Conoce el estado y los destinos del proceso, que definen qué se debe hacer en base a acciones de usuarios ,o datos ingresados.
  • Agiliza los procesos por medio de la automatización de decisiones, con la incorporación de reglas de negocio precreadas.
  • Completos Informes para comprender y mejorar tus procesos empresariales y sus KPI´s y SLA.

¿Quieres automatizar tus procesos?

¡Mejora la productividad de tu empresa ahora!